Dernière mise à jour : 8 décembre 2025

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande, sans justification et sans frais. LE MATÉRIEL AGRICOLE prolonge ainsi volontairement le droit légal de rétractation (14 → 30 jours).

1. Exercice du droit de rétractation

Vous pouvez exercer votre rétractation par les moyens suivants :

Tableau 1 : Modes d’envoi

Mode d’envoi	Détails
E-mail	support@le-materiel-agricole.com
Courrier postal	LE MATÉRIEL AGRICOLE, RUE DE L'ENCLOS, 08090 CLIRON, France

Formulaire de rétractation
(À remplir uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)

À : LE MATÉRIEL AGRICOLE, RUE DE L'ENCLOS, 08090 CLIRON, France, E-mail : support@le-materiel-agricole.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’achat des biens suivants :

Tableau 2 : Informations commande

Champ	Informations
Numéro de commande	[ ………………………………… ]
Date de commande	[ …. / …. / 20.. ]
Date de réception	[ …. / …. / 20.. ]

Tableau 3 : Coordonnées client

Champ	Informations
Nom	[ ……………………………………… ]
Adresse	[ ……………………………………… ]
E-mail	[ ……………………………………… ]
Téléphone	[ ……………………………………… ]

Tableau 4 : Produits concernés

Description du produit	Quantité	Référence
[ ……………………………………… ]	[ … ]	[ … ]

Motif de rétractation (optionnel) :
[ ………………………………………………………… ]

Date de la demande | Signature (uniquement en version papier)
[ …. / …. / 20.. ] | [ …………………………………… ]

2. Instructions spécifiques de retour

Tableau 5 : Instructions par type de produit

Type de produit	Instructions de retour
Remorques	Complètes avec tous les accessoires d’origine, sans traces d’utilisation, nettoyées et prêtes au transport, joindre le justificatif d’achat/garantie, contacter le service client avant le retour
Accessoires	Utiliser l’emballage d’origine, retourner l’ensemble complet avec notices et pièces de fixation, ouvrir les emballages scellés uniquement pour contrôle visuel, emballer tous les éléments de façon sécurisée

3. Conditions importantes

Tableau 6 : Conditions

Condition	Détails
État du produit	En parfait état, emballage d’origine, joindre facture ou confirmation de commande
Utilisation	Les produits peuvent être utilisés uniquement pour vérifier leur bon fonctionnement
Frais de retour	À la charge du client, sauf en cas de produit non conforme ou défectueux
Produits volumineux	Les coûts de transport peuvent être élevés pour les remorques ou produits volumineux ; un transporteur spécialisé est recommandé
Remboursement	Sous 14 jours ouvrés après réception et vérification du retour

4. Service client pour les retours

Tableau 7 : Service client

Type de contact	Détails
E-mail	support@le-materiel-agricole.com
Téléphone	+33 7 56 99 92 73
Horaires	Lundi à vendredi, 9h00–18h00